Los trinos en 140 caracteres recorren la Red. Aprende a usar esta útil herramienta para dar a conocer tu radio.

Para entender qué es Twitter, imagina los titulares de los diarios. Un conjunto de frases corta sobre varios temas. A esto hay que añadirle la inmediatez. Es decir, un constante flujo de información sobre la realidad.

Cuando crees tu cuenta en Twitter no te olvides de poner toda la información de tu proyecto, entre ella la dirección del blog y de las otras redes.

Quien vaya a manejar la cuenta de Twitter debe saber:

  • Conocer al revés y al derecho el proyecto radiofónico y sus objetivos.
  • Saber cuál es la posición frente a temas polémicos. Elaborar una lista de posibles respuestas a estos temas.
  • Tener mucha paciencia.
  • Saber manejar Twitter.
  • Estar informado de las temáticas relacionadas.
  • Cuidar a los seguidores y atender todas sus dudas.

Términos

Si recién llegas a Twitter, de seguro escucharás términos que te resultan extraños. Aquí hay algunos:

· Tweets: son las publicaciones que haces.

· Retweets: si alguien reenvió o republicó algo que tú publicaste.

· Seguidores: son las personas que te siguen y ven los que publicas.

· Siguiendo: cuando creas tu cuenta puedes comenzar a seguir a otras personas para que en tu línea del tiempo veas lo que ellos publican.

· Mención: alguien que te citó en una publicación. Cuando creas tu cuenta eliges un nombre de usuario, por ejemplo “radioslibres”. Si quieres mencionar a alguien, utilizas la arroba “@” antes del nombre de usuario. Así: @radioslibres. Esto será público, cualquiera que ingrese a tu perfil lo verá.

· DM o mensajes directos, son mensajes que te envía otro usuario. Son privados.

· Hashtag ¿Te ha pasado que cuando lees un libro utilizas un resaltador para destacar una palabra? En Twitter haces algo parecido, utilizas los hashtag para destacar una palabra en tu publicación y clasificarla. Se crea poniendo el numeral “#” antes de la palabra. Por ejemplo #CursoRedesSociales. Hay varios usos:

  • Para crear una tendencia. Cuando muchas personas utilizan una misma etiqueta varias veces, ésta aparece entre las tendencias locales o mundiales de Twitter.
  • Para identificar alguna fecha o evento especial. En un evento es recomendable crear un hashtag para que lo utilicen quienes tuiteen las novedades. Así quienes no están en el evento pueden tener toda la información de lo que ocurre de varias fuentes. Lo mismo se recomienda en protestas. Por ejemplo, #15m fue el hashtag utilizado durante las protestas en España.
  • Para destacar la idea o varias ideas principales de tu publicación.

Tarea 9
Descarga y revisa este texto para aprender más de Twitter. “Twitter para quien no usa Twitter” de Juan Diego Polo.

Interface de Twitter

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· Notificaciones: muestras los retuits de tus contenidos o las menciones que te hicieron.

· #Descubre: son los hashtag o temáticas que están marcando tendencia a nivel mundial.

· Buscar: puedes buscar personas o temáticas que te interesen y ver qué se dice sobre eso.

· Mensajes: son los mensajes directos que te han enviado.

· Cuenta: tu perfil. En él se muestra cuántos tuits y seguidores tienes, a quiénes sigues, si has compartido fotos, y te hace algunas recomendaciones de usuarios.

· Listas: es una forma de agrupar a usuarios y usuarias. Por ejemplo, si quieres tener en un solo lugar los usuarios que hablan de radios comunitarias, pues creas una lista y los agregas. Es una buena forma de organizar tus usuarios.

¿A quién seguir?
Como ya mencionamos, Twitter es un espacio para hacer contactos e incluso para establecer redes de trabajo.

Pero, ¿quiénes son los contactos adecuados? ¿A quién debes seguir? Es importante identificar cuáles son las temáticas que estás trabajando y sobre las que quieres recibir información. ¡Anótalas! Luego, busca organizaciones o personas que trabajen esos temas, revisa lo que publican y, si te interesa, síguelas. Revisa a quiénes siguen ellos. Así irás ampliando el número de contactos.

Es fundamental trabajar con una cantidad razonable de personas a la que puedas seguir.

En Radialistas y RadiosLibres clasificamos a quienes seguimos en listas de temáticas. Puedes comenzar a revisarlas y crear tu propia red de contactos.

Listas de usuarios y usuarias recomendadas:

Consejos para Tuitear

» Comparte eventos o mucho mejor haz la cobertura de un evento que le puede interesar a tu audiencia. Así no solo captarás la atención de tus seguidores, sino añadirás nuevos.

» Utiliza frases cortas. No es recomendable enviar tres tuits para construir una sola idea.

» Emplea frases atractivas y un lenguaje sencillo.

» Retuitea de vez en cuando contenidos de tus seguidores. No te olvides de citarlos con menciones. Es una forma de generar interacción y construir comunidad.

» Si se pueden compartir fotos o videos, ¿por qué no hacerlo? Aprovecha los recursos audiovisuales para crear más impacto en tus publicaciones.

» Plantea preguntas para debates o encuestas.

» Piensa que te diriges a un persona y no hables en plural.

» Utiliza hashtags y creálos. Tampoco abuses.

» Comparte materiales interesantes e información útil.

» Comprueba la información. Verifica, siempre verifica. En Twitter a diario se mata a celebridades y personajes. A Fidel Castro lo han matado más de cien veces en Twitter. Si retuiteas sin verificar, perderás seguidores y, lo más importante, credibilidad.

Errores más comunes

  • Utilizar Twitter como chat.
  • Pelear con los usuarios.
  • Borrar las críticas.
  • Publicar tuits que no aportan.
  • No responder a los seguidores.
  • No decir nada si hay una crisis.
  • Enviar tuis solo con enlaces sin explicar de qué tratan.

Monitoreo
Es importante estar pendiente de todo lo que pasa en Twitter. ¿Qué aspectos debes considerar?

  • Revisa constantemente las menciones que hacen de ti. A su vez, elabora una lista de términos o nombres que pueden utilizar. Muchas veces lo que se dice de ti no aparece solo en las menciones. Por ejemplo, pueden compartir un contenido de tu blog sin mencionarte. O mencionar tu nombre, para citar alguna frase que dijiste, sin mencionar tu cuenta de Twitter.
  • Haz una lista de temáticas sobre las que te interesaría recibir información. Como por ejemplo, radios comunitarias, género, radio, producción, etc. Así podrás revisarlas de vez en cuando en Twitter.
  • Crea una o varias listas para organizar a tus seguidores; así cuando necesites saber de un tema específico, sabrás donde buscar.

Herramientas

El monitoreo de Twitter puede ser una tarea complicada si no tienes herramientas que te ayuden. ¿Cuáles recomendamos?

TweetDeck http://tweetdeck.twitter.com/

Es la mejor alternativa para controlar tu Twitter. En una sola ventana puedes tener tus menciones, las listas de temáticas, mensajes, línea del tiempo y todo lo que necesites añadir. Es simple, solo regístrate con tu nombre de usuario de Twitter y tu contraseña.

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Puedes manejar una o varias cuentas. En la parte izquierda tienes una barra.

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Si haces clic sobre las flechas, se despliegan los nombres de cada una de las herramientas que tienes.

· Add column te permite añadir las columnas que necesites, si haces clic allí puedes escoger qué quieres: menciones, notificaciones, listas, etc.

· Settings puedes añadir las cuentas o cuenta que quieres incorporar.

· New Tweet te permite crear un nuevo tuit o mensaje y escoger de qué cuenta lo vas a enviar.

· Barra Search es para hacer búsquedas de usuarios o temáticas. E incluso añadirla como otra columna.

Dentro de las columnas, los tuites tienen las mismas opciones que en el Twitter: Responder, Retuitear y Marcar como favorito.
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Si encuentras un usuario al que quieras seguir desde TweetDeck, sigue estos pasos:

1. Con el buscador encontrar su perfil, por ejemplo @RadiosLibres. Al hacer clic verás su perfil y luego abre el icono de usuario.
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2. Se desplegarán varias opciones y escoges “follow from accounts”
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3. Escoges desde qué cuenta quieres seguir ese perfil, en caso de tener varias configuradas.
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Si quieres enviar un mensaje directo:

  • Es el mismo proceso, pero ahora seleccionas: “send a direct message”. Recuerda que para que puedas enviar DM a otros usuarios y usuarias deberás seguirlos y ellos también a ti.

Si quieres añadirlo a una lista:

  • Escoge en las opciones “add or remove from list”. Marca en la lista, o listas, que quieres incluir a ese usuario y clic en Done.
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Si quieres añadir al usuario o usuaria en una lista nueva:

  • Haces clic en “create new list” y especificas la cuenta en la que quieres crear la lista, nombre de la lista, descripción (no es obligatorio) y si es pública, para que la vea todo el mundo, o privada.
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Programar tus Tweets
Si quieres programar a lo largo del día o la semana publicaciones, puedes hacerlo con TweetDeck. Sigue estos pasos:

1. Escoges New Tweet
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2. Escribes el contenido y en lugar de dar clic en Tweet, escoges Schedule Tweet.
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3. Se te desplegará un calendario para que escojas el día y la hora de tu publicación.
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4. Listo, haces clic en Tweet y el contenido quedará programado para el día y la hora que elegiste. También puedes añadir una columna con los contenidos programados. Sólo haz clic en el más de la barra lateral izquierda y escoge Scheduled.
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Hootsuite http://hootsuite.com/

Es otra herramienta para el monitoreo y gestión de varias cuentas. Tiene las mismas funcionalidades básicas que Tweetdeck pero le aventaja en:

  • Te permite monitorear páginas de Facebook y otras redes
  • Te permite crear pestañas para incorporar más columnas.

Tarea 9

Si quieres más herramientas para la administración de tu Twitter, consulta este artículo. Prueba al menos tres de las plataformas que se comentan en el texto.

Capítulo 4: Redes Sociales (3) – Twitter

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